الاستبدال و الاسترجاع

جميع مافي المتجر ينفذ حسب الطلب لذا نعتذر عن الاستبدال او الاسترجاع لأي طلب خاصة التي تحتوي على اسماء او تفاصيل خاصة بكم

حسب مانصت عليه لائحة وزارة التجارة .

الا في حالة هناك عيب واضح في المنتج او خطآ في التنفيذ وتم اثبات |ذلك| وهو امر نادر الحدوث فيحق للعميل التبديل أو الاسترجاع

2- مدة تنفيذ الطلب وتسليمه لشركات الشحن هي من يومين لتسع ايام عمل تستثنى منها يومي الخميس والجمعة والسبت ولا يتحمل المتجر اي تأخير حاصل من شركات الشحن أو ضياع أو تلف البضاعة .

3- نخلي مسؤليتنا من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد الزبون على اتصالات المندوب أو شركات الشحن، وعن أي شحنة لا يستلمها صاحبها لمدة 15 يوم. وفي حال رغب الزبون بإعادة ارسال الطلب له فإنه يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى.

4- نعتذر عن الغاء اي طلب بعد 12 ساعة من الدفع

5- في حال تأخر العميل عن استلام الشحنة رغم تواصل شركة الشحن و المتجر، و في حال تضرر الشحنة يخلي المتجر مسؤوليته

لان السبب عائد للتأخير وليس التصنيع

6- سوء الاسخدام تلف المنتج بعد وصوله ، والترصد بضمان خروجه و تنفيذ سالم مسؤولية العميل ليس من مسؤولية المتجر ( سوء الاستخدام الشخصي )